Nemám přehled o platbách
Jak si zkontrolovat spárované a nespárované platby a rychle najít nesrovnalosti.
Pokud potřebujete vědět, které platby už sedí s doklady a které ne, projděte přehled plateb a párování. Během pár minut zjistíte, kde je potřeba doplnit informace.
1. Otevřete přehled plateb
V klientské části přejděte do Banka nebo Platby podle vašeho nastavení.
- nastavte období, které kontrolujete
- zobrazte si všechny pohyby
- zapněte filtr na nespárované položky
2. Ověřte, které platby nejsou spárované
U nespárované platby zkontrolujte hlavně:
- variabilní symbol
- částku a datum
- protistranu nebo poznámku k platbě
Často stačí upravit nebo doplnit jeden údaj a párování se provede správně.
3. Spárujte transakci z detailu dokladu
Pokud se platba nespáruje automaticky, párování proveďte z detailu konkrétního dokladu.
- otevřete detail dokladu, ke kterému platba patří
- v části plateb vyberte odpovídající transakci
- uložte změnu
- vraťte se do přehledu a ověřte, že položka už není nespárovaná
Co dělat, když problém trvá
- ověřte, že je bankovní účet správně napojený
- zkontrolujte, jestli není prošlá autorizace banky
- pokud platba chybí úplně, spusťte synchronizaci banky znovu