Proč vidím duplicitní nebo chybějící doklady
Jak rychle ověřit duplicity a dohledat doklady, které v přehledu nevidíte.
Duplicitní nebo chybějící doklady obvykle souvisí s filtrem, více nahráními stejné přílohy nebo neúplným importem. Níže je postup, jak situaci bezpečně zkontrolovat.
1. Zkontrolujte filtry a období
V přehledu Dokumenty → Všechny ověřte:
- vybrané období
- nastavený stav dokladů
- aktivní textové hledání
Často stačí vyčistit filtr a doklad se znovu zobrazí.
2. Ověřte možné duplicity
Podezřelé doklady porovnejte podle:
- čísla dokladu
- částky
- data vystavení
- názvu přílohy
Pokud máte stejný doklad nahraný vícekrát, ponechte správnou verzi a ostatní odstraňte nebo označte podle interní domluvy.
3. Najděte chybějící doklad
- vyhledejte doklad podle částky nebo čísla
- zkontrolujte složku, do které byl nahraný
- ověřte, že nahrání skutečně proběhlo bez chyby
- pokud chybí, nahrajte doklad znovu
Co dělat, když problém trvá
- porovnejte seznam dokladů v TAXY s vaším interním seznamem
- ověřte, že stejný doklad nebyl nahraný e-mailem i ručně
- u opakovaných potíží pošlete účetní konkrétní příklady dokladů